- Was will ich mit meinem Internet-Auftritt erreichen?
- Wen will ich ansprechen?
- Was kann ich dem Besucher anbieten, um ihn zu einem weiten Besuch zu bewegen?
- Wie kann ich Aktualität beweisen?
Häufige Zielsetzungen von Unternehmen im Internet
- Aufbau eines neuen Kommunikationskanales
- Nutzung als zusätzliche Vertriebsschiene
- Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen
- Erhöhung der Flexibilität im Kundenservice
- 24-Stunden-Erreichbarkeit
- Zeit- und Kosteneinsparung durch direkten Dialog
- Neues Marketing- und PR-Instrument aufbauen
Im Vergleich dazu ist das Interesse der Internet-User
- Rasch und einfach geschäftlich und privat kommunizieren
- Informationen austauschen und finden
- Zeit und Kosten sparen
- Rund um die Uhr Zugriff auf Angebote haben
- Lernen, kaufen, spielen und unterhalten
- Einsamkeit durchbrechen
- Bestimmte Produkte und Dienstleistungen beziehen bzw. nutzen
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